নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে h777bd ওয়েবসাইট (https://h777bd.cam), সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল অনলাইন সেবাকে বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "h777bd", "আমরা" বা "কোম্পানি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।
• "সেবা" বলতে অনলাইন গেমিং, ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝায়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং h777bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

h777bd প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (সঠিক তথ্য — বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad রেজিস্ট্রেশন তথ্য)

h777bd একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা গ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা গ্রহণ করতে পারবেন না।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত থাকতে পারে। এটি কোনো শাস্তি নয় — এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।

h777bd বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

ডিপোজিট নীতি:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়
• ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না
• প্রতিটি ডিপোজিট ট্রানজেকশন নম্বর সংরক্ষণ করুন
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে

উইথড্রয়াল নীতি:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক
• বোনাস ফান্ড উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল প্রদান করা হয় যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল

যেকোনো পেমেন্ট সমস্যা বা বিলম্বের ক্ষেত্রে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ট্রানজেকশন নম্বর ও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে সমস্যা দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।

h777bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়্যাজারিং শর্ত (Wagering Requirement) রয়েছে যা দাবির পূর্বে পূরণ করতে হবে
• বোনাস ফান্ড ক্যাশ ব্যালেন্স থেকে আলাদাভাবে দেখানো হয়
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হবে
• h777bd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

h777bd একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

খেলোয়াড়দের জন্য সাধারণ গেমিং বিধি:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে — খেলার আগে নিয়ম জেনে নিন
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে দেখা যাবে
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming ও NetEnt-এর সকল গেম তাদের নিজস্ব প্রোভাইডারের নিয়ম মেনে চলে

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়ম:

• বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয় — কনফার্ম করার আগে অডস যাচাই করুন
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সাধারণত বেট অর্থ ফেরত দেওয়া হয়
• DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ হলে সেই অনুযায়ী বেটের ফলাফল গণনা করা হবে
• BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC টুর্নামেন্টে লাইভ বেটিংয়ের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য

নিম্নলিখিত কার্যক্রম h777bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান
• যেকোনো ধরনের হ্যাকিং, সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার
• গেমের ফলাফল কারচুপি বা প্রভাবিত করার চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলুশন (পারস্পরিক সুবিধার জন্য সমন্বিত বেটিং)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খোঁজা বা শোষণ করার চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হয়রানি, অপমান বা হুমকি প্রদান
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার

h777bd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া নিশ্চিত করুন।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে খেলোয়াড় নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) আবেদন করতে পারবেন, যার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সীমিত করা যাবে।

h777bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা যা করি:

• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন

h777bd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশনে বিঘ্ন
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পাওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে বিলম্ব বা ত্রুটি
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকা

আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করি। তবে কোনো কারণে সেবায় বিঘ্ন হলে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করব এবং প্রভাবিত খেলোয়াড়দের ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করব।

h777bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বা আমাদের সেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ জানানোর সময় অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্য সংযুক্ত করুন:

• আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর
• সমস্যার বিবরণ (তারিখ, সময় সহ)
• প্রাসঙ্গিক ট্রানজেকশন নম্বর বা স্ক্রিনশট

আমরা প্রতিটি অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।